المساعدة والدعم

ينشر العملاء نقلتهم مرة واحدة. ترسل شركات النقل التي تغطي منطقتها عنوان الاستلام عروضًا. تقارن وتتحدث وتتفاوض وتقبل العرض الذي تريده. تدفع فقط لشركة النقل التي تختارها.

نعم. نشر نقلة وتلقي العروض ومراسلة شركات النقل مجاني.

افتح “ابحث عن شركات نقل” واسمح بالوصول إلى الموقع. نعرض شركات النقل التي تشمل منطقتها مكانك. يمكنك أيضًا كتابة مدينة.

افتح النقلة من “طلبات النقل الخاصة بي”، اختر شركة النقل، ثم اضغط “قبول”. يصل لكليكما بريد بالسعر والتاريخ والعناوين المتفق عليها.

يمكن إلغاء الطلبات المفتوحة في أي وقت من صفحة النقلة. للحجز المؤكد، اضغط “هل تحتاج إلى إلغاء هذا الحجز؟”: تُبلَّغ شركة النقل فورًا ويمكنها الموافقة أو الرد في الرسائل أو طلب قرار من فريقنا. يبقى الحجز والرسائل ظاهرة دائمًا. يمكن إلغاء الطوارئ فورًا.

ترى شركات النقل التي تخدم منطقتك عنواني الاستلام والوجهة لتتمكن من تقديم عرض. العملاء الآخرون لا يرونها أبدًا.

فعّل ملفك في المجتمع من “الملف الشخصي والإعدادات” لتظهر في القائمة. يمكنك حظر أي شخص أو الإبلاغ عنه، وإيقاف الرسائل في أي وقت.

استخدم “المساعدة والدعم” لمراسلتنا، أو زر “إبلاغ” في ملف أو محادثة.

انشر نقلتك على أي حال. تنتظر في القائمة ونبلغك فور توفر شركة مناسبة أو اقتراحها تاريخًا آخر. يمكنك أيضًا جعل تاريخك مرنًا، أو نقله إلى تاريخ تظهره التوصيات متاحًا.

التوصية اقتراح من نظام المطابقة لدينا — لم توافق شركة النقل على أي شيء بعد. العرض هو السعر والتاريخ اللذان تقترحهما شركة النقل — لم يُحجز بعد. يتأكد الحجز فقط عندما تقبل عرضًا؛ ويُحجز حينها يوم شركة النقل.

تدفع شركات النقل هذه مقابل ظهور إضافي. تكون دائمًا موسومة وتُعرض منفصلة عن التوصيات، التي تُرتب فقط حسب ملاءمة شركة النقل لنقلتك.

يمكن لأي طرف طلب إلغاء حجز مؤكد مع ذكر السبب. يُبلَّغ الطرف الآخر ويمكنه الموافقة أو الرد أو فتح نزاع لفريقنا. إذا لم يرد أحد خلال مهلة الرد، يمكن لصاحب الطلب التأكيد. قد تترتب رسوم على الإلغاء المتأخر وفق سياسة الإلغاء.